Comprueba en los ajustes de tu teléfono si la opción «eSIM» o «SIM digital» está disponible. La mayoría de los modelos recientes (iPhone, Samsung, Google Pixel, etc.) son compatibles. Comprueba tu modelo en nuestra base de +650 dispositivos →

Para no contar nunca (streaming, compartir conexión, días largos de navegación), elige el ilimitado para los días de tu viaje (10 a 30 días). Para un uso clásico: 10 GB ≈ 7 días, 20 GB ≈ 14 días, 50 GB para 2 semanas o más — todos válidos 30 días. Y para vivir en Japón o ir a menudo, está la suscripción de 50 GB/mes.

Sí — esta eSIM ofrece una conexión de alta velocidad fiable en Japón gracias a uno de los mejores operadores del país: NTT Docomo.

Tras tu pedido, recibirás inmediatamente por email un código QR. Solo tienes que escanearlo con tu teléfono para activar tu eSIM.

Sí: la Guía de Japón 14 días (+70 páginas) y el mapa de Google Maps (+200 sitios), valorados en 29,98 €, se añaden automáticamente a tu pedido y se envían por email con tu eSIM, 2 minutos después de la compra.

Hace falta una eSIM por teléfono — simplemente pide la cantidad correspondiente. Chollo: −5 % desde 2 eSIM y −10 % desde 3 o más, aplicados automáticamente en la cesta sobre el total del pedido — sin códigos. También puedes compartir la conexión de una sola eSIM por hotspot (incluido).

Instálala antes de salir, con Wi-Fi, tranquilamente en casa. Solo se activará al llegar a Japón: no pierdes ningún día de tu plan. Guarda una copia del código QR, impresa o en otro dispositivo. Sigue la guía paso a paso →

¡Sí! Tienes 180 días para activar tu eSIM tras la compra. El periodo de 30 días solo empieza al activarla.

Sí, ¡es la mejor manera! Así disfrutarás de internet desde que aterrice el avión en Japón. El periodo de 30 días solo empieza una vez allí, no antes.

En 2 minutos: Ajustes → Datos móviles → Añadir plan (iPhone) o Ajustes → Administrador de SIM → Añadir eSIM (Android), luego escanea el código QR recibido por email. La guía detallada paso a paso está aquí →

Sí, todos los servicios populares como TikTok, Instagram, Google Maps, YouTube, WhatsApp, etc. así como todas tus aplicaciones están disponibles sin restricciones — a diferencia de algunas eSIM que los bloquean.

Sí, no tienes que hacer nada: tu SIM habitual se queda en el teléfono y tu número de WhatsApp, tus contactos y tus conversaciones se conservan automáticamente. La eSIM solo gestiona los datos.

Sí, compartir conexión está incluido sin límite en todos nuestros planes. Práctico para conectar un ordenador o el teléfono de un acompañante.

La eSIM PlanJapon ofrece una velocidad máxima (5G/4G/LTE), que puede reducirse en zonas con cobertura limitada.

99 % de cobertura de datos en la red NTT docomo: Tokio, Kioto, Osaka, las pistas de Hokkaidō, las playas de Okinawa — e incluso el Shinkansen a 320 km/h.

Directamente en los ajustes de tu teléfono: el consumo de la línea eSIM aparece en Datos móviles (iPhone) o Uso de datos (Android).

Tranquilidad: hay recargas (top-up) disponibles en la web en unos clics, sin reinstalar ninguna eSIM. Y si dudas a menudo, el ilimitado está hecho para ti.

Te suscribes una vez: el código QR se envía una sola vez, y tus 50 GB se renuevan cada mes automáticamente (34,99 €/mes, sin permanencia). La eSIM sigue siendo válida mientras la suscripción esté activa. Entiende todo sobre la suscripción →

En 1 clic, en cualquier momento, desde el email de gestión de tu suscripción — sin permanencia ni justificantes. Conservas los datos restantes hasta fin del mes en curso.

Tres comprobaciones sencillas: la compatibilidad de tu dispositivo, un reinicio del teléfono y los ajustes de red (perfil eSIM seleccionado para datos + itinerancia activada). Si el problema persiste, nuestro soporte 7/7 te acompaña en minutos.

No. Una vez instalada, la eSIM no puede eliminarse ni reinstalarse: eliminarla supone perder el perfil definitivamente. Si tienes un problema o una duda, contáctanos antes de tocar nada para evitar perder el servicio.

Te reembolsamos íntegramente. Es nuestra garantía de compatibilidad — como Romain C., reembolsado en pocos días (opinión verificada).

Nuestro soporte responde 7 días/7 por WhatsApp y email — incluso el domingo a las 6 de la mañana hora de Tokio. Respuesta en minutos.