Itinerancia de tu eSIM PlanJapon
✓ ACTIVADA
Activa la itinerancia de datos para tu eSIM. Con PlanJapon te conectas a las mejores redes de Japón sin coste adicional, y los cambios de red son transparentes.
SOS conexión
¿Problemas con tu eSIM?
¿Sin internet al llegar? Casi siempre la línea se activó antes de salir y el teléfono no reanudó la búsqueda de red al aterrizar: los tres gestos de abajo la desbloquean. Comprueba también los dos ajustes de itinerancia más abajo, imprescindibles en nuestros planes de datos.
¿Cuál es tu problema?
Elige tu situación: el vídeo te muestra cada paso, pantalla por pantalla.
▶ Tutorial en vídeo
¿Sin internet al llegar a Japón?
Los 5 pasos, en orden: línea y datos, roaming, apagar la línea 30 segundos, reiniciar y reinstalar.
Consejo: inicia el vídeo y pásalo a imagen en imagen: seguirá en pantalla mientras haces los ajustes.
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¿Instalación interrumpida? Tranquilo.
Si se interrumpió la instalación o el proceso de la eSIM, no pasa nada: en la mayoría de los casos la eSIM ya está instalada en tu teléfono. Solo tienes que activar las opciones directamente en los ajustes — los dos ajustes de abajo.
Los tres gestos que desbloquean la línea
1Apaga la línea y vuelve a encenderla. En Ajustes → Datos móviles, desactiva la línea de tu eSIM (el nombre que le dio el iPhone, a menudo «Viaje», «Empresa» o «Negocios»), espera 30 segundos y actívala de nuevo; comprueba de paso que la línea de datos seleccionada es tu eSIM.
2Reinicia el teléfono. Si nada cambia, un reinicio vuelve a lanzar la búsqueda de la red japonesa.
3Reinstala tu eSIM desde tu página de instalación: empieza de cero y casi siempre se reconecta de inmediato. Puedes reinstalarla hasta 10 veces, pero solo en este mismo teléfono: nunca pasa a otro, ni siquiera a uno nuevo. Y si pierdes este teléfono con la eSIM instalada, no se puede volver a emitir.
Itinerancia de tu SIM principal
✕ DESACTIVADA
Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal: evitarás las altas tarifas de tu operador nacional en el extranjero.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí, 7 días a la semana.Nuestro soporte te responde en pocos minutos por WhatsApp y email — 7 días a la semana, fines de semana incluidos.
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